为进一步规范办公室工作流程，提高工作效率和服务水平,确保政令畅通、工作高效、协调运转，10月12日下午，后基处举办了办公室工作培训交流会。后基处副处长常栋出席会议，各科室科长、各业务中心办公室人员参加会议，会议由综合科科长李雪银主持。

会上，后基处综合科、运行科、人力资源与信息化管理科依次介绍了各科室运行情况，重点围绕公文写作、合同管理、外聘员工管理、疫情防控以及“接诉即办”等办公室核心业务内容，结合学校工作要求，对工作流程进行梳理，以及工作中常常出现的问题进行分析与总结。此外，各科科长结合自身的工作经验和认识体会，配合实际案例，通过PPT展示、现场互动，与参会人员分享了工作技巧和方法，全面系统、细致生动得开展了本次办公室业务培训。

常栋表示，办公室作为单位综合办事机构，担负着承上启下、协调左右、信息交流的重要职责，起到中枢纽带的作用，对办公室工作提出四点要求：一是做到“三心”，即细心、耐心、责任心，办公室工作细碎繁杂，需要每一位工作人员都要保持“三心”来对待，这是做好办公室工作的前提和保障；二是保证时效，及时传达信息，熟悉工作程序，提高办事质量、办事效率；三是做好统筹，着眼全局，主动协调好各中心科室之间关系，确保密切配合，共同协作，形成合力；四是加强沟通，注意沟通方式方法，掌握正确的沟通技巧，准确回应师生关切，减少工作矛盾。

此次培训会针对性、适用性强，与会人员认真聆听，踊跃发言，积极提问，并结合工作实际提出了优化建议。大家纷纷表示，要充分消化好、吸收好、运用好此次培训成果。后基处后续将针对公文写作、新闻宣传、档案管理、资产管理等板块，邀请校内外专家展开专题培训，切实提高办公室工作人员综合素养，提升工作质量和效率。